Termos e Condições – win140

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os termos a seguir têm os seguintes significados:

• "Plataforma" ou "win140": o website acessível em win140.cam e todos os serviços de apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e demais produtos disponibilizados pela operadora;
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acessa, se cadastra ou utiliza os serviços da Plataforma;
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, associado a um CPF único;
• "Saldo Real": o valor em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas ou saque;
• "Saldo de Bônus": crédito de bônus concedido pela win140, sujeito a requisitos de apostas específicos antes de ser convertido em saldo real;
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante poder ser sacado;
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido antes de liberação de saques;
• "CPF": Cadastro de Pessoa Física, identificador fiscal brasileiro exigido para abertura e verificação de conta;
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil;
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Aceitação dos Termos

2.1 O uso de qualquer serviço oferecido pela win140 constitui aceitação plena e irrevogável destes Termos e Condições, da Política de Privacidade e das regras específicas de cada produto ou promoção disponíveis na Plataforma.

2.2 Ao concluir o cadastro, o Usuário confirma expressamente que: (i) tem capacidade civil plena para celebrar contratos; (ii) tem 18 anos de idade ou mais; (iii) não está em regime de autoexclusão em qualquer plataforma de apostas; (iv) não atua em nome de terceiros.

2.3 Estes Termos podem ser atualizados pela win140 a qualquer momento. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações implica aceitação das novas disposições. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência.

3. Elegibilidade

3.1 Os serviços da win140 estão disponíveis exclusivamente para pessoas físicas que atendam, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar em lista de autoexclusão voluntária de qualquer operadora de apostas;
• Ter plena capacidade civil, conforme a legislação brasileira (artigos 3º e 4º do Código Civil — Lei 10.406/2002);
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaboradores da win140.

3.2 É responsabilidade exclusiva do Usuário verificar se o acesso a plataformas de apostas online é permitido em sua jurisdição local. A win140 não se responsabiliza pelo uso da Plataforma em territórios onde tal atividade seja vedada.

4. Criação e Gestão de Conta

4.1 Cada Usuário pode possuir apenas uma conta ativa na win140. O cadastro de múltiplas contas com o mesmo CPF ou por intermédio de dados de terceiros é estritamente vedado e sujeito a penalidades, incluindo encerramento permanente das contas e cancelamento de todos os saldos e bônus associados.

4.2 O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha). A win140 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário no guardo de suas credenciais.

4.3 Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da win140 pelo e-mail [email protected].

4.4 Os dados cadastrais fornecidos devem ser verdadeiros, precisos e atualizados. O fornecimento de informações falsas configura infração grave e pode resultar em bloqueio da conta sem aviso prévio.

4.5 A win140 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Verificação de Identidade (KYC)

5.1 Para liberação de saques e acesso a determinadas funcionalidades, o Usuário deve completar o processo de verificação de identidade (KYC), fornecendo os seguintes documentos:

• CPF — número e comprovante de regularidade, se solicitado;
• Documento de identidade — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, com foto nítida;
• Comprovante de residência — conta de água, luz, gás ou telefone fixo em seu nome, emitida nos últimos 3 (três) meses;
• Selfie de verificação — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

5.2 O prazo de análise dos documentos é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. A win140 pode solicitar documentos complementares se necessário.

5.3 A recusa em fornecer documentação válida pode resultar em restrição de funcionalidades ou encerramento da conta, conforme as obrigações regulatórias aplicáveis.

6. Depósitos

6.1 Todos os depósitos são realizados em Real Brasileiro (R$). A win140 não aceita depósitos em moeda estrangeira diretamente — qualquer conversão é de responsabilidade do Usuário e sujeita às taxas do seu banco ou provedor de pagamento.

6.2 Os métodos de depósito aceitos incluem: Pix (método principal, crédito instantâneo), Mercado Pago, PicPay, TED/DOC (transferência bancária), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda).

6.3 O depósito mínimo varia conforme o método de pagamento selecionado. Depósitos via Pix: mínimo de R$ 20,00. Consulte a página de pagamentos para limites atualizados.

6.4 Depósitos realizados por terceiros não são aceitos. O titular da conta bancária ou chave Pix utilizada para o depósito deve coincidir com o titular da conta na win140, conforme o CPF cadastrado.

6.5 A win140 não cobra taxas sobre depósitos. No entanto, taxas cobradas por instituições bancárias, operadoras de cartão ou provedores de pagamento são de responsabilidade do Usuário.

7. Saques

7.1 Os saques são processados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix em nome do titular da conta win140, identificado pelo CPF cadastrado. Saques para contas de terceiros são vedados.

7.2 O processamento de saques está condicionado à conclusão do processo KYC. Contas não verificadas têm os saques bloqueados.

7.3 Prazos estimados de processamento:

• Pix: até 5 minutos após aprovação interna;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial bancário;
• USDT: 30 a 60 minutos (sujeito a confirmações da rede blockchain).

7.4 O saque mínimo via Pix é de R$ 30,00. Saques de saldo de bônus só são permitidos após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) aplicável.

7.5 A win140 reserva-se o direito de realizar análises de segurança adicionais em solicitações de saque, podendo estender o prazo em até 48 horas em casos suspeitos. O Usuário será informado em caso de análise estendida.

7.6 Em caso de suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos, a win140 pode suspender o processamento do saque e solicitar documentação adicional ao Usuário.

8. Bônus e Promoções

8.1 A win140 pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, giros grátis (free spins) e outras promoções. Cada oferta possui termos e condições específicos publicados no momento da ativação.

8.2 O requisito de apostas (rollover) de cada bônus é informado antes da aceitação. O Usuário deve cumprir integralmente o rollover antes de solicitar o saque de valores oriundos de bônus.

8.3 Bônus são pessoais e intransferíveis. É vedado o compartilhamento, revenda ou transferência de bônus entre contas.

8.4 A win140 reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, incluindo a revogação de bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação destes Termos.

8.5 Bônus não utilizados dentro do prazo de validade informado serão automaticamente cancelados sem direito a compensação.

8.6 Determinadas promoções podem ser restritas a métodos de pagamento específicos, modalidades de jogo ou regiões. As restrições serão informadas em cada oferta.

9. Regras de Apostas

9.1 Todas as apostas são definitivas após confirmação na Plataforma. A win140 não aceita cancelamentos de apostas após a confirmação, exceto em casos de erros técnicos comprovados da Plataforma.

9.2 A win140 reserva-se o direito de anular apostas em caso de: (i) erros de cotação (odds) evidentes; (ii) eventos cujo resultado seja conhecido no momento da aposta; (iii) apostas realizadas em violação a estas regras ou mediante uso de sistemas automatizados não autorizados.

9.3 Em apostas esportivas, caso um evento seja adiado ou cancelado sem reagendamento em até 24 horas, as apostas realizadas sobre o evento serão reembolsadas ao Saldo Real do Usuário.

9.4 Para jogos de cassino, as regras específicas de cada jogo prevalecem. O RTP (Return to Player) de cada jogo está disponível na descrição do título na Plataforma.

9.5 É vedado o uso de ferramentas automatizadas (bots), scripts ou qualquer software de terceiros para realização de apostas. A detecção de tais práticas resultará no encerramento imediato da conta e cancelamento de saldos.

10. Jogo Responsável

10.1 A win140 está comprometida com a promoção do jogo responsável. Apostas devem ser encaradas como forma de entretenimento, e não como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros.

10.2 A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis na área "Jogo Responsável" da conta do Usuário:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais;
• Limites de perda por período;
• Limites de tempo de sessão;
• Lembretes de realidade com frequência configurável;
• Autoexclusão temporária (1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses);
• Autoexclusão permanente, com encerramento definitivo da conta.

10.3 O Usuário pode solicitar autoexclusão a qualquer momento pelo suporte ou pelas configurações da conta. Uma vez ativada a autoexclusão, a reversão antes do prazo definido não é permitida.

10.4 Para orientação e suporte relacionados a problemas com o jogo, o Usuário pode contatar:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188 (24h)
• Jogadores Anônimos Brasil: (11) 3229-0500

11. Conduta Proibida

11.1 É expressamente vedado ao Usuário:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros no cadastro ou no processo KYC;
• Criar mais de uma conta na Plataforma (seja pessoalmente ou por interposta pessoa);
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros;
• Utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para apostas, exploração de bônus ou qualquer interação com a Plataforma;
• Tentar hackear, comprometer ou interferir na segurança ou infraestrutura da win140;
• Explorar deliberadamente bugs ou falhas técnicas da Plataforma em benefício próprio — tais comportamentos devem ser reportados imediatamente ao suporte;
• Agir em coluio com outros Usuários para manipular resultados ou explorar promoções de forma fraudulenta;
• Utilizar a conta win140 para transferências financeiras não relacionadas a apostas.

11.2 A violação de qualquer item acima pode resultar em suspensão ou encerramento permanente da conta, cancelamento de saldos e bônus e reporte às autoridades competentes.

12. Encerramento de Conta

12.1 O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo canal de suporte. Saldos reais disponíveis serão reembolsados após verificação de identidade.

12.2 A win140 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso ilícito da Plataforma;
• Fornecimento de documentação falsa no processo KYC;
• Uso de múltiplas contas;
• Inatividade da conta por período superior a 12 meses (o Usuário será notificado previamente);
• Determinação legal ou regulatória aplicável.

12.3 Em caso de encerramento por iniciativa da win140 sem justa causa, o saldo real do Usuário será devolvido após verificação de identidade, no prazo de até 5 dias úteis.

13. Limitação de Responsabilidade

13.1 A win140 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário, incluindo perdas resultantes de decisões baseadas em informações obtidas na Plataforma.

13.2 A win140 não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma. Interrupções por manutenção programada serão comunicadas com antecedência. Interrupções por causas externas (força maior, falhas de terceiros, ataques cibernéticos) não geram direito a indenização.

13.3 A responsabilidade total da win140 perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou o dano.

13.4 A win140 não é responsável por falhas de conexão à internet, problemas de dispositivo do Usuário ou interrupções de serviços de terceiros (operadoras, bancos, provedores de jogos) que afetem o acesso à Plataforma.

14. Propriedade Intelectual

14.1 Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, textos, imagens, layout, software, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da win140 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

14.2 É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da win140.

14.3 Os jogos disponíveis na Plataforma são licenciados de provedores terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e sujeitos às suas respectivas políticas de propriedade intelectual.

15. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

15.1 O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela win140 é regido pela Política de Privacidade disponível em /privacy-policy, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

15.2 Ao cadastrar-se na win140, o Usuário consente com a coleta, armazenamento e processamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

15.3 O Usuário tem direito de acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao e-mail [email protected].

16. Legislação Aplicável e Foro

16.1 Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis à operação da win140, com observância da legislação brasileira pertinente aos Usuários residentes no Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

16.2 No que se refere ao mercado brasileiro de apostas, a win140 acompanha o marco regulatório estabelecido pela Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa) e pela Lei 14.790/2023 (regulação de jogos online), bem como as regulamentações emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

16.3 Eventuais disputas decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente serão submetidas à mediação ou arbitragem, conforme procedimento a ser informado pela win140. Na impossibilidade de resolução extrajudicial, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, sem prejuízo de outros foros admitidos pela legislação do consumidor.

17. Alterações nestes Termos

17.1 A win140 pode revisar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

17.2 Alterações materiais — aquelas que impactem os direitos e obrigações dos Usuários — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail ou aviso destacado na Plataforma.

17.3 O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas disposições. Caso discorde das alterações, o Usuário pode encerrar sua conta antes da vigência das mesmas.

18. Contato

18.1 Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a win140 pelos seguintes canais:

• Suporte Geral: [email protected] (atendimento 24/7 em português)
• Privacidade e LGPD: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana

18.2 O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas ao contatar o suporte, a fim de possibilitar a resolução ágil de suas solicitações.